Question 1

Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits sont utilisés pour toutes les générations IA. La consommation de crédits vidéo varie selon le modèle, la durée, la résolution et les réglages audio ; le coût exact est affiché avant la génération. Le plan Mini inclut 400 crédits par mois.

Question 2

Que se passe-t-il avec les crédits non utilisés à la fin du mois ?

Accepted Answer

Les crédits mensuels ne sont pas reportés d'un mois à l'autre. Nous vous recommandons d'utiliser vos crédits au cours de votre cycle de facturation. Pour les forfaits annuels, les crédits sont octroyés mensuellement et ne sont pas cumulables.

Question 3

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment et les modifications prendront effet immédiatement. En cas de rétrogradation, le changement prendra effet au début de votre prochain cycle de facturation. Tous les crédits non utilisés de votre plan actuel seront disponibles jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre processeur de paiement sécurisé. Pour les utilisateurs de régions spécifiques, nous prenons également en charge les méthodes de paiement locales, notamment SberPay, YooMoney et Mir Card pour les utilisateurs russes.

Question 5

Y a-t-il un essai gratuit disponible ?

Accepted Answer

Les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 crédits gratuits lors de l'inscription pour tester nos capacités de génération vidéo. Cela vous permet de créer 1 vidéo et de découvrir la qualité de nos modèles IA avant de vous abonner.

Question 6

Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et annuelle ?

Accepted Answer

La facturation annuelle offre une réduction de 30% par rapport à la facturation mensuelle. Avec les plans annuels, vous payez d'avance pour toute l'année et recevez des crédits chaque mois pendant l'année. Les plans mensuels sont facturés chaque mois avec des crédits renouvelés à chaque cycle de facturation.

Question 7

Puis-je utiliser les vidéos générées commercialement ?

Accepted Answer

Oui ! Tous nos plans incluent des droits d'utilisation commerciale complets pour les vidéos que vous générez. Vous possédez le contenu que vous créez et pouvez l'utiliser à n'importe quelle fin, y compris des projets commerciaux, les médias sociaux, le marketing et plus encore.

Question 8

Quelle qualité et résolution vidéo est-ce que j'obtiens ?

Accepted Answer

Tous les plans prennent en charge la sortie vidéo en 720p. Certains modèles et forfaits supérieurs prennent en charge des résolutions plus élevées. Les résolutions disponibles sont indiquées sur la page de génération.

Question 9

Combien de temps prend la génération vidéo ?

Accepted Answer

La génération vidéo prend généralement 2 à 5 minutes selon la complexité et la file d'attente actuelle. Le plan Standard inclut la priorité dans la file de génération rapide, ce qui peut réduire les temps d'attente pendant les périodes d'utilisation maximale.

Question 10

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de compte. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, et vous conserverez l'accès à vos crédits jusqu'à cette date.

Plans d'abonnement Seedance AI

Plan Mini

Plan Standard

Plan Plus

Questions fréquemment posées